LAVERIE COGNAC, plus qu'une laverie automatique à Cognac, la laverie Speedqueen

FOIRE AUX QUESTIONS

COMMENT TRIER SON LINGE ?

Il est recommandé de trier son linge par couleur et qualité de matière.

COMMENT CHARGER SON LINGE DANS UNE MACHINE A LAVER ?

Afin de bénéficier d’un lavage optimal, il est recommandé de  laisser un quart de la machine vide.

COMMENT EFFECTUER UN PAIEMENT A LA CENTRALE DE PAIEMENT ?

Pour effectuer un paiement, il faut appuyer sur le numéro correspondant à la machine que vous voulez démarrer et payer. Le bouton de la machine clignotera en bleu au moment de la sélection et se figera une fois le paiement effectué.

Vous devez acheter un achat après l’autre.

COMMENT ACHETER DE LA LESSIVE, DE L’ASSOUPLISSANT OU DU DETACHANT ?

Pour acheter de la lessive ou de l’ assouplissant ou du détachant, il faut se rendre à la centrale de paiement, sélectionner le numéro correspondant et payer. Un étui tombera dans le bac du distributeur.

Où INTRODUIRE LA LESIVE, L ASSOUPLISSANT ET LE DETACHANT  ?

La lessive en poudre doit être introduite dans le bac 1 et 2. La lessive liquide doit être introduite dans le bac 1 et 3. Le détachant dans le bac 2. L’assouplissant doit être introduit dans le bac 4.

COMMENT CHOISIR SON PROGRAMME DE LAVAGE POUR UNE MACHINE 6,5KG OU 18KG?

Nos machines à laver proposent 5 programmes :

  • Très chaud (90°C) : Linge très sale. Température adaptée pour linge coton blanc ou clair (linge de lit).
  • Chaud (60°C) : Linge “normalement sale”. Température adaptée pour les sous-vêtements.
  • Couleur (40°C) : Linge “normalement sale”. Blanc et couleur.
  • Délicat (30°C) : Tissus délicats. Adapté pour les chemises et les blouses.
  • Laine (15°C) : Programme doux pour la laine, la soie et les vêtements lavables à la main. Essorage court.

QUE FAIRE SI MA MACHINE NE DEMARRE PAS ?

Assurez-vous que le paiement a bien été effectué en regardant si le bouton de la centrale de paiement est bien figé en bleu.

Si c’est le cas, ouvrez le hublot de la machine, refermez-le et appuyer à nouveau sur démarrer.

Si le problème persiste contactez le service technique au 07 61 58 05 21.

COMMENT DEMARRER UNE MACHINE A LAVER ?

Pour démarrer votre machine à laver vous devez :

  • Fermer le hublot,
  • Vous rendre à la centrale de paiement,
  • Sélectionner le numéro de votre machine,
  • Effectuer le paiement,
  • Appuyer sur le bouton de démarrage de la machine à laver

QUELLE EST LA DURÉE D UNE MACHINE A LAVER ?

La durée d’un cycle de lavage dépend de son programme. Le plus rapide dure 18 minutes et le plus long 54 minutes.

COMMENT CHARGER SON LINGE DANS UN SECHOIR ?

Afin de bénéficier d’un séchage optimal, il est recommandé de remplir le séchoir à moitié et d’ouvrir le moins possible le hublot (afin d’éviter que l’air chaud ne s’échappe).

COMMENT CHOISIR SON PROGRAMME DE SECHAGE ?

Nos séchoirs proposent 4 programmes :

  • Température minimum : Linge délicat
  • Température intermédiaire
  • Température maximum : Linge épais

L’utilisation du séchoir doit se faire avec prudence. Une utilisation excessive peut détériorer votre linge.

COMMENT DEMARRER UN SECHOIR ?

Pour démarrer le séchoir vous devez :

  • Rendez-vous à la centrale de paiement,
  • Sélectionnez le numéro du séchoir,
  • Effectuez le paiement,
  • Fermez le hublot,
  • Sélectionnez une température,
  • Appuyez sur le bouton de démarrage du séchoir.

Lorsque votre séchoir est lancé, si vous effectuez un nouveau paiement, les temps se cumuleront.

QUE FAIRE SI LE SECHOIR NE DEMARRE PAS ?

Vérifier que le paiement est bien été effectué.

Si il est inscrit “00”, ouvrez le hublot de la machine, refermez-le et appuyez sur une température puis sur démarrer.

Si il est inscrit un numéro (qui indique le nombre de minutes), vous devez alors appuyer sur une température puis sur démarrer.

Si le problème persiste contactez le service technique au 07 61 58 05 21.

COMBIEN DE TEMPS DURE UN SECHAGE ?

Un séchage complet peut varier entre 10 et 45 minutes. Il dépend de la matière du linge à sécher.

QUE FAIRE SI UNE MACHINE EST FINIE MAIS QU ELE PROPRIETAIRE DU LINGE N EST PAS ENCORE LÀ ?

Dans ce cas, vous pouvez mettre le linge sur la table de pliage et utiliser la machine.

PUIS JE LAISSER MON LINGE DANS LA LAVERIE ET PARTIR ?

Lorsque votre machine à laver est lancée personne ne peut ouvrir la porte. Votre linge est donc sécurisé le temps du lavage. En revanche une fois votre machine terminée, n’importe qui peut ouvrir le hublot.

Les séchoirs, eux, ne disposent pas de sécurité, vous pouvez ouvrir le hublot à n’importe quel moment.

QUE FAIRE SI VOTRE MACHINE A LAVER SE TERMINE APRES L HEURE DE FERMETURE DE LA LAVERIE ?

Une fois l’heure de fermeture, les machines fonctionnent encore.

Il faut cependant veiller à rester dans la laverie. La porte ne s’ouvre alors plus que de l’intérieur en actionnant un bouton près de la porte ou en tournant la poignée.

L’éclairage de la laverie s’éteint une heure après l’heure de fermeture de la laverie automatique.

QUE FAIRE SI MON LINGE EST ENFERMÉ DANS LA LAVERIE ?

Une fois l’heure de fermeture de la laverie passée, la porte ne s’ouvre plus que de l’intérieur.

Si votre linge est à l’intérieur et vous à l’extérieur, veuillez contacter le service technique au 07 61 58 05 21.

QUE FAIRE SI UNE MACHINE AFFICHE UN MESSAGE D ERREUR ?

Si  une machine à laver affiche un message d’erreur, veuillez contacter le service technique au 07 61 58 05 21